Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

S4H Schwarzenbach Hotelsoftware
Senserstr. 2
82140 Olching
Deutschland

E-Mail: kontakt[at]software4hotels.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeiten sie ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch unserer Website, bei der Nutzung unserer Angebote sowie bei einer Kontaktaufnahme mit uns erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme mitteilen.

3. Besuch unserer Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und vorübergehend in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

aufgerufene Website bzw. URL
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
übertragene Datenmenge
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
IP-Adresse
Statuscode der Anfrage

Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten sowie mögliche Angriffe, Missbrauch oder technische Störungen erkennen und aufklären zu können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere in der sicheren, stabilen und technisch ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Website.

Die Server-Logfiles werden grundsätzlich für maximal 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Speicherung ausnahmsweise zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder zur Wahrnehmung bzw. Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können dazu dienen, die technische Funktion der Website zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern oder – sofern Sie hierzu eingewilligt haben – die Nutzung der Website zu analysieren bzw. Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies sind solche, die für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen unserer Website erforderlich sind.

Für das Setzen bzw. Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät, die technisch erforderlich sind, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen des § 25 Abs. 1 und Abs. 2 TDDDG. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage der DSGVO.

Analyse-, Statistik- und Marketingtechnologien

Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden grundsätzlich erst eingesetzt, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage für die Speicherung bzw. das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist in diesem Fall § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit anschließend personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen bzw. ändern.

Cookie-Banner

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligung verwenden wir das in Shopify integrierte Cookie-Banner.

Über das Cookie-Banner können Sie Ihre Einwilligung für nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien erteilen, ablehnen oder Ihre Auswahl ändern.

5. Shopify

Unsere Website und unser Onlineshop werden mit Shopify betrieben.

Shopify stellt die technische Infrastruktur unseres Onlineshops bereit und verarbeitet dabei personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen und bei sonstigen Interaktionen mit unserem Onlineshop anfallen können.

Hierzu können insbesondere technische Daten, Geräteinformationen, IP-Adresse, Browserinformationen, Cookie-Informationen sowie von Ihnen eingegebene Bestell- und Kontaktdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur technischen Bereitstellung der Website, zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen sowie zur Sicherheit und zum Betrieb unseres Onlineshops.

Shopify Network Intelligence ist in unserem Shop deaktiviert.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/de/legal/privacy/consumers

6. Google Ads Conversion-Tracking über AdTrack

Wir verwenden AdTrack – Google Ads Tracking zur Messung von Conversions im Zusammenhang mit unserer Google-Ads-Werbung.

AdTrack ermöglicht insbesondere die Erfassung und Zuordnung von Interaktionen mit Google-Werbeanzeigen, beispielsweise wenn Besucher nach dem Besuch unserer Website eine als Conversion definierte Handlung durchführen.

Hierbei können insbesondere technische Informationen über das verwendete Endgerät, den Browser, den Besuch unserer Website sowie Informationen über durchgeführte Conversion-Aktionen verarbeitet werden.

Google Consent Mode v2

Für das Google-Ads-Conversion-Tracking ist in AdTrack der Google Consent Mode v2 aktiviert.

Die Verarbeitung wird dabei an die Einwilligungsentscheidung angepasst, die über unser Shopify Cookie-Banner getroffen wird.

Nicht technisch erforderliche Werbe- und Tracking-Technologien werden grundsätzlich nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, erfolgt sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Im Zusammenhang mit Google Ads können Daten an Google übermittelt und verarbeitet werden. Eine Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy

7. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten.

Dies können insbesondere sein:

Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Anschrift bzw. Wohnort
sonstige von Ihnen mitgeteilte Informationen
technische Angaben, die bei der Übermittlung entstehen können

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags.

Rechtsgrundlage ist – abhängig vom konkreten Anliegen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, sofern eine Einwilligung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir speichern die Angaben nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bzw. berechtigte Interessen eine weitere Speicherung rechtfertigen.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, beispielsweise wenn von uns eingesetzte technische Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

8. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Dies kann insbesondere erforderlich sein:

zur Erfüllung eines Vertrags,
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
aufgrund Ihrer Einwilligung,
zur Wahrung berechtigter Interessen,
oder wenn von uns eingesetzte Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Soweit wir externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Zu den möglichen Kategorien von Empfängern gehören insbesondere:

Hosting- und IT-Dienstleister
Anbieter von E-Mail- und Kommunikationsdiensten
Anbieter von Marketingdiensten
Zahlungsdienstleister
Steuerberater, Rechtsberater und sonstige professionelle Dienstleister
Behörden und sonstige öffentliche Stellen, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht

9. Übermittlung in Drittländer

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien, beispielsweise Standardvertragsklauseln, erfolgen.

Dies kann insbesondere bei der Nutzung von Diensten von Google oder anderen internationalen Dienstleistern relevant sein.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen eine längere Speicherung erforderlich machen. In diesen Fällen werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert und anschließend gelöscht.

Soweit eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, kann die Speicherung darüber hinaus erfolgen.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, können Sie sich jederzeit über die oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

12. Widerspruchsrecht

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für ein damit verbundenes Profiling.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte Fassung dieser Datenschutzerklärung.