Servizi di supporto

Condizioni del servizio.

Nei primi tre mesi successivi all’acquisto del software alberghiero, l'assistenza è gratuita.

La nostra assistenza a pagamento "Schwarzenbach Hotelsoftware" è disponibile anche senza contratto di servizio software, ma senza tempi di richiamata garantiti. La fatturazione di questi interventi di assistenza avviene secondo le tariffe di servizio valide.

Tariffa di servizio:

120,00 € all'ora.

Il calcolo avviene ogni quarto d'ora (15 minuti).

Situazione al gennaio 2026

Contratto di servizio software

Per il forfait di assistenza, il forfait di aggiornamento e l'assistenza remota, è prevista una tariffa mensile di 54,00 € tramite un contratto di servizio software.

Forfait di assistenza

Nell'ambito del nostro forfait di assistenza, siamo a vostra disposizione
durante l'orario di lavoro per telefono, e-mail o
online per domande e problemi relativi al software alberghiero Schwarzenbach.

Forfait di aggiornamento

Per mantenere il vostro software alberghiero Schwarzenbach sempre aggiornato,
vi offriamo con il nostro forfait di aggiornamento una interessante alternativa all'acquisto annuale degli aggiornamenti. Nell'ambito di questo forfait riceverete tutte le modifiche di versione e gli aggiornamenti che rilasceremo!

Assistenza remota

Per poter risolvere rapidamente ed efficacemente eventuali problemi e domande sul software alberghiero Schwarzenbach insieme a voi, utilizziamo un software per l'assistenza remota. Un buon collegamento a Internet è un prerequisito!

Formazione presso la vostra sede

Il nostro Software Coach sarà lieto di visitarvi presso la vostra sede e di rispondere alle vostre domande e a quelle dei vostri dipendenti.

I prezzi si intendono al netto delle imposte di legge.

Installazione presso la vostra sede

I prezzi si intendono al netto delle imposte di legge.

Costi di viaggio

Spese di viaggio forfettarie per chilometro percorso: 48 centesimi.

Tutti i prezzi si intendono al netto delle imposte di legge.

In alternativa

I prezzi si intendono al netto delle imposte di legge.

Installazione remota

I prezzi si intendono al netto delle imposte di legge.