Informativa sulla privacy

1. Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito web, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), è:

S4H Schwarzenbach Hotelsoftware
Senserstr. 2
82140 Olching
Germania

E-mail: kontakt[at]software4hotels.de

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e li elaboriamo esclusivamente nell'ambito delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la Legge tedesca sulla Protezione dei Dati nel Settore delle Telecomunicazioni e dei Servizi Digitali (TDDDG).

Questa informativa sulla privacy vi informa su quali dati personali raccogliamo durante la vostra visita al nostro sito web, l'utilizzo delle nostre offerte e il contatto con noi, per quali scopi elaboriamo questi dati e su quale base giuridica ciò avviene.

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile. Ciò include, ad esempio, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP, nonché le informazioni che ci fornite nel contesto di un contatto.

3. Visita al nostro sito web e file di log del server

Ad ogni accesso al nostro sito web, le informazioni vengono automaticamente registrate dal server web e temporaneamente memorizzate nei cosiddetti file di log del server.

In particolare, possono essere elaborati i seguenti dati:

sito web o URL visitato
data e ora dell'accesso
quantità di dati trasferiti
sito web da cui è avvenuto l'accesso (URL di riferimento)
tipo e versione del browser
sistema operativo utilizzato
indirizzo IP
codice di stato della richiesta

Il trattamento avviene per fornire tecnicamente il sito web, per garantire la stabilità e la sicurezza dei nostri sistemi informatici e per poter riconoscere e chiarire eventuali attacchi, abusi o malfunzionamenti tecnici.

La base giuridica per il trattamento è l'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede in particolare nella fornitura sicura, stabile e tecnicamente corretta del nostro sito web.

I file di log del server vengono generalmente conservati per un massimo di 7 giorni e successivamente cancellati, a meno che una conservazione più lunga sia eccezionalmente necessaria per chiarire un incidente di sicurezza concreto o per l'esercizio o la difesa di diritti legali.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale. Possono servire a consentire il funzionamento tecnico del sito web, a salvare le impostazioni o, se avete dato il vostro consenso, ad analizzare l'utilizzo del sito web o a supportare le misure di marketing.

Cookie tecnicamente necessari

I cookie tecnicamente necessari sono quelli indispensabili per il funzionamento e le funzioni di base del nostro sito web.

Per l'impostazione o la lettura di informazioni sul vostro dispositivo finale che sono tecnicamente necessarie, si applicano i requisiti legali del § 25 par. 1 e par. 2 TDDDG. Se in questo contesto vengono elaborati dati personali, il trattamento avviene sulla base giuridica pertinente del GDPR.

Tecnologie di analisi, statistiche e marketing

I cookie non tecnicamente necessari e le tecnologie simili vengono generalmente utilizzati solo dopo che avete dato il vostro consenso.

La base giuridica per la memorizzazione o la lettura di informazioni sul vostro dispositivo finale è in questo caso il § 25 par. 1 TDDDG. Se successivamente vengono elaborati dati personali, il trattamento avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

Potete revocare o modificare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie del nostro sito web.

Banner dei cookie

Per gestire il vostro consenso, utilizziamo il banner dei cookie integrato in Shopify.

Tramite il banner dei cookie potete dare, rifiutare o modificare il vostro consenso per i cookie non necessari e le tecnologie simili.

5. Shopify

Il nostro sito web e il nostro negozio online sono gestiti con Shopify.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica del nostro negozio online e, in questo contesto, elabora i dati personali che possono essere generati durante l'utilizzo del nostro sito web, durante gli ordini e altre interazioni con il nostro negozio online.

Ciò può includere in particolare dati tecnici, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, informazioni sul browser, informazioni sui cookie, nonché dati di ordine e di contatto inseriti da voi.

Il trattamento avviene in particolare per la fornitura tecnica del sito web, per l'elaborazione di ordini e pagamenti, nonché per la sicurezza e il funzionamento del nostro negozio online.

Shopify Network Intelligence è disabilitato nel nostro negozio.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Shopify sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Shopify:

https://www.shopify.com/de/legal/privacy/consumers

6. Tracciamento delle conversioni di Google Ads tramite AdTrack

Utilizziamo AdTrack – Google Ads Tracking per misurare le conversioni in relazione alla nostra pubblicità su Google Ads.

AdTrack consente in particolare la raccolta e l'assegnazione di interazioni con annunci Google, ad esempio quando i visitatori, dopo aver visitato il nostro sito web, eseguono un'azione definita come conversione.

In questo contesto, possono essere elaborate in particolare informazioni tecniche sul dispositivo finale utilizzato, sul browser, sulla visita al nostro sito web e informazioni sulle azioni di conversione eseguite.

Google Consent Mode v2

Per il tracciamento delle conversioni di Google Ads, il Google Consent Mode v2 è attivato in AdTrack.

Il trattamento viene adattato alla decisione di consenso presa tramite il nostro banner dei cookie di Shopify.

Le tecnologie di pubblicità e tracciamento non tecnicamente necessarie vengono utilizzate solo se è stato dato il consenso.

Se il trattamento si basa su un consenso, esso avviene ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR e, se le informazioni vengono memorizzate o lette sul dispositivo finale, ai sensi del § 25 par. 1 TDDDG.

Potete modificare o revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie del nostro sito web.

In relazione a Google Ads, i dati possono essere trasmessi e trattati da Google. Non è possibile escludere un trattamento dei dati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google sono disponibili all'indirizzo:

https://policies.google.com/privacy

7. Contatto e modulo di contatto

Se ci contattate tramite un modulo di contatto, via e-mail o in altro modo, elaboriamo i dati personali che ci avete fornito.

Questo può includere in particolare:

nome e cognome
indirizzo e-mail
numero di telefono
indirizzo o luogo di residenza
altre informazioni da voi fornite
dati tecnici che possono sorgere durante la trasmissione

Il trattamento avviene allo scopo di elaborare e rispondere alla vostra richiesta e, se del caso, per l'attuazione di misure precontrattuali o per l'adempimento di un contratto.

La base giuridica è – a seconda della richiesta specifica – l'Art. 6 par. 1 lett. b GDPR, l'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR o, se è richiesto un consenso, l'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario all'elaborazione della richiesta o se obblighi legali di conservazione o interessi legittimi giustificano una conservazione ulteriore.

Una trasmissione a terzi avviene solo se esiste una base legale o se è necessaria per l'elaborazione della vostra richiesta, ad esempio se i fornitori di servizi tecnici da noi utilizzati elaborano dati personali per nostro conto.

8. Trasmissione di dati personali a terzi

Una trasmissione di dati personali avviene solo se esiste una base legale per questo.

Questo può essere in particolare necessario:

per l'adempimento di un contratto,
per l'adempimento di obblighi legali,
sulla base del vostro consenso,
per la tutela di interessi legittimi,
o se i fornitori di servizi da noi utilizzati elaborano dati personali per nostro conto.

Se utilizziamo fornitori di servizi esterni come responsabili del trattamento, il trattamento avviene sulla base di un contratto corrispondente ai sensi dell'Art. 28 GDPR, se sussistono i presupposti legali.

Le possibili categorie di destinatari includono in particolare:

Fornitori di hosting e servizi IT
Fornitori di servizi e-mail e di comunicazione
Fornitori di servizi di marketing
Fornitori di servizi di pagamento
Commercialisti, consulenti legali e altri professionisti
Autorità e altri enti pubblici, se esiste un obbligo legale in tal senso

9. Trasferimento in paesi terzi

Il trattamento dei dati personali può avvenire anche in stati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Un trasferimento in un paese terzo avviene solo se sono soddisfatti i requisiti degli artt. 44 ss. GDPR. Ciò può avvenire in particolare sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o di garanzie appropriate, ad esempio clausole contrattuali standard.

Ciò può essere rilevante in particolare per l'utilizzo di servizi di Google o di altri fornitori di servizi internazionali.

10. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per lo scopo specifico del trattamento.

Inoltre, i periodi di conservazione legali possono rendere necessaria una conservazione più lunga. In questi casi, i dati vengono conservati per la durata dell'obbligo di conservazione legale e successivamente cancellati.

Se una conservazione ulteriore è necessaria per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali, la conservazione può avvenire oltre tale periodo.

11. I vostri diritti

Avete, secondo le condizioni legali, in particolare i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai sensi dell'Art. 15 GDPR
Diritto di rettifica ai sensi dell'Art. 16 GDPR
Diritto alla cancellazione ai sensi dell'Art. 17 GDPR
Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell'Art. 18 GDPR
Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'Art. 20 GDPR
Diritto di opposizione ai sensi dell'Art. 21 GDPR
Diritto di revocare un consenso prestato ai sensi dell'Art. 7 par. 3 GDPR

La revoca di un consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Se desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto sopra indicati.

12. Diritto di opposizione

Se trattiamo i vostri dati personali sulla base dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR, potete, per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare, opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento.

Se i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per tali finalità. Ciò vale anche per la profilazione ad essa correlata.

13. Diritto di reclamo presso un'autorità di controllo

Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati in merito al trattamento dei vostri dati personali.

L'autorità competente è in particolare l'autorità di controllo per la protezione dei dati del vostro luogo di residenza abituale, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

14. Attualità e modifica di questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adattare la presente informativa sulla privacy qualora ciò si rendesse necessario a causa di modifiche legali, tecniche o organizzative.

Si applica la versione di questa informativa sulla privacy pubblicata al momento della vostra visita al nostro sito web.